📦 La commande est indiquée "livrée", mais je n'ai rien reçuMis à jour 11 days ago

Pas de panique ! Si votre commande apparaît comme “livrée” mais que vous ne l’avez pas reçue, voici quelques étapes à suivre :

Vérifiez votre adresse de livraison : Assurez-vous qu’elle est correcte en consultant l’e-mail de confirmation de commande.

Demandez autour de vous : Le colis a peut-être été remis à un voisin, à votre gardien ou déposé dans un lieu sécurisé.

Contactez le transporteur : Avec votre numéro de suivi, ils pourront vous donner plus de détails sur la livraison.

Toujours rien ? Notre service client est là pour vous aider ! Contactez nous via notre formulaire de contact, et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour trouver une solution rapidement.