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🚫 Puis-je annuler ma commande ?

Nous comprenons que vous puissiez changer d’avis ! Cependant, une fois votre commande confirmée, il n’est malheureusement plus possible de l’annuler. 😔. 📦 Que faire si vous ne souhaitez plus votre commande ?

🙏🏻 Puis-je modifier le contenu de ma commande après validation ?

Nous savons que l’on peut parfois changer d’avis ! 💡 Cependant, une fois votre commande validée, il n’est malheureusement plus possible d’y apporter des modifications. 🛍️ Vous souhaitez ajouter un article ?Nous vous invitons à passer une nouvelle c

📍 Comment modifier mon adresse de livraison ?

Oups, une erreur dans l’adresse de livraison ? Pas d’inquiétude, nous ferons notre maximum pour vous aider ! 💌. 📩 Que faire ?Contactez notre service client au plus vite en indiquant votre numéro de commande ainsi que la bonne adresse. Plus vous nou

🧾 Où est ma facture ?

Votre facture est disponible dans l’e-mail “Merci pour votre commande !” envoyé juste après la validation de votre achat. 📩 Pour la télécharger, cliquez sur le lien “🧾 Cliquer ici pour télécharger la facture” présent dans cet e-mail. 🔎 Vous ne tro

📸 Que faire si l’article reçu est défectueux ?

Nous sommes désolés si votre article présente un défaut… 😔 Chez Les Bienfaiteurs, nous faisons tout pour que chaque commande soit parfaite. Si vous constatez un problème, contactez notre service client via notre formulaire de contact 📩. Joignez une

🛠️ J’ai reçu un mauvais article, que faire ?

Oups… une erreur s’est glissée dans votre commande et nous en sommes sincèrement désolés ! 😔. Contactez-nous via notre formulaire de contact 📩 en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo de l’article reçu. Nous vous proposerons r