🙅🏻 Je n’arrive pas à payer avec Alma, que faire ?Mis à jour 8 days ago

Si votre paiement avec Alma n'a pas fonctionné, cela peut s'expliquer de plusieurs manières.

Il se peut que vous utilisiez une carte bancaire qui n'est pas acceptée par Alma : vous pourrez trouver plus d'informations sur les cartes acceptées sur Alma sur cette page. Vous pouvez alors tenter à nouveau l'opération avec une autre carte bancaire. Veuillez à avoir correctement renseigné les numéros de votre carte bancaire (incluant la date d’expiration et le code de vérification à 3 chiffres) sur la page de paiement Alma.

Si vous avez toujours un message d'erreur, veuillez vous assurer que vous disposez bien des fonds nécessaires à la transaction, et que le plafond de paiement de votre carte n’a pas été atteint.

Il est également nécessaire de valider l'étape d’authentification par 3D Secure (souvent sous la forme d’un SMS envoyé sur votre téléphone ou bien d'une notification sur votre application bancaire) pour finaliser le paiement.